Termos e Condições da 97bet

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados abaixo indicados:

• "Plataforma" ou "97bet": o website acessível em https://97bet.cam, bem como todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços da 97bet.
• "Conta": o registro individual e intransferível criado pelo Usuário para acesso aos serviços da Plataforma.
• "Saldo Real": valores em Reais (R$) depositados pelo Usuário na sua Conta e disponíveis para apostas e saques, excluídos valores de bônus.
• "Saldo Bônus": valores creditados pela Plataforma a título promocional, sujeitos a requisitos de apostas (rollover) antes de poderem ser sacados.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela Plataforma, consistente na análise de documentos pessoais do Usuário.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o saldo correspondente ser liberado para saque.
• "CPF": Cadastro de Pessoa Física, documento de identificação fiscal brasileiro, obrigatório para cadastro na Plataforma.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, método principal de depósito e saque na 97bet.

2.1. Ao acessar ou utilizar a Plataforma 97bet, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito, de forma livre e espontânea, todos os termos e condições aqui previstos, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, que integram este documento por referência.

2.2. A aceitação destes Termos ocorre de forma tácita no momento em que o Usuário realiza qualquer uma das seguintes ações: (i) criação de conta na Plataforma; (ii) realização de depósito; (iii) realização de aposta; (iv) solicitação de saque; ou (v) participação em qualquer promoção ou bônus oferecido pela 97bet.

2.3. Estes Termos e Condições vigoram por prazo indeterminado, sendo aplicáveis enquanto o Usuário mantiver uma conta ativa na Plataforma ou até que a 97bet encerre suas operações.

2.4. A 97bet reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. O Usuário será notificado de alterações relevantes por e-mail ou por aviso visível na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação das novas condições.

3.1. Requisito de Idade: O uso da 97bet é estritamente reservado a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma adota política de tolerância zero em relação ao acesso de menores. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade será imediatamente encerrada e os fundos serão bloqueados.

3.2. Cadastro e Dados: Para criar uma conta na 97bet, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, data de nascimento, endereço completo, CPF válido e endereço de e-mail ativo.

3.3. Conta Única: Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. É expressamente proibido criar múltiplas contas, seja em nome próprio ou de terceiros, seja com o objetivo de obter bônus repetidamente ou por qualquer outro motivo. O descumprimento desta regra acarretará o encerramento de todas as contas e o confisco dos saldos.

3.4. Intransferibilidade: A conta na 97bet é pessoal e intransferível. O Usuário não pode ceder, transferir, vender ou permitir o uso da sua conta por terceiros. Apostas realizadas por terceiros em conta de outrem são nulas de pleno direito.

3.5. Responsabilidade pelas Credenciais: O Usuário é o único responsável pela guarda de suas credenciais de acesso (login e senha). Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a 97bet.

4.1. A 97bet adota procedimentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

4.2. Documentos Exigidos: Para a conclusão do processo KYC, o Usuário deverá enviar os seguintes documentos: (i) CPF — obrigatório para todos os usuários brasileiros; (ii) documento de identidade com foto (RG ou CNH), frente e verso em imagem legível; (iii) comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias); e (iv) foto selfie do Usuário segurando o documento de identidade.

4.3. Prazo de Análise: A 97bet se compromete a analisar os documentos enviados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Na maioria dos casos, a verificação é concluída em menos de 4 horas.

4.4. A realização de saques é condicionada à conclusão bem-sucedida do processo KYC. Apostas podem ser realizadas antes da verificação completa, mas o saque dos ganhos estará bloqueado até que a identidade do Usuário seja confirmada.

4.5. A 97bet reserva-se o direito de solicitar documentação complementar a qualquer momento, inclusive de forma retroativa, como condição para manutenção da conta ou processamento de saque.

5.1. Métodos Aceitos: A 97bet aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (recomendado), Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda).

5.2. Pix — Método Principal: O Pix é o método de pagamento recomendado pela 97bet por ser instantâneo, disponível 24 horas por dia e sem cobrança de taxas para o Usuário. O crédito em conta ocorre de forma imediata após confirmação da transação.

5.3. Limites de Depósito: O depósito mínimo via Pix é de R$ 20,00 (vinte reais). Outros limites variam conforme o método de pagamento utilizado, conforme tabela disponível na página de depósitos da Plataforma.

5.4. Titularidade: O Usuário declara que todos os fundos depositados têm origem lícita e que o método de pagamento utilizado está registrado em seu próprio nome (CPF). Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa.

5.5. A 97bet não cobra taxas sobre depósitos realizados via Pix. Para outros métodos, podem incidir tarifas de processamento, conforme indicado no momento da transação.

6.1. Condições para Saque: Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação KYC; (ii) ter saldo real disponível (não de bônus); (iii) ter cumprido todos os requisitos de rollover aplicáveis; e (iv) não ter apostas pendentes que comprometam o saldo.

6.2. Método de Saque: Os saques são realizados preferencialmente para a mesma conta/chave Pix utilizada no depósito, como medida de segurança. Saques para contas de terceiros não são permitidos.

6.3. Tempo de Processamento: Saques via Pix são processados em até 30 (trinta) minutos. Outros métodos podem levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da instituição financeira envolvida.

6.4. Valor Mínimo: O valor mínimo para saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há limite máximo padrão, podendo limites específicos serem aplicados conforme o nível VIP do Usuário.

6.5. A 97bet reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de processar saques de valores elevados ou em caso de atividade suspeita. Durante essas verificações, o saque pode ficar temporariamente suspenso por até 72 horas.

7.1. Oferta de Bônus: A 97bet oferece bônus e promoções para incentivar o uso da plataforma, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e bônus VIP. Cada promoção possui regras específicas que complementam estas condições gerais.

7.2. Bônus de Boas-Vindas: Novos Usuários podem receber bônus de 100% sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 2.000,00 (dois mil reais), sujeito a: (i) depósito mínimo de R$ 30,00; (ii) requisito de rollover de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus; e (iii) validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação.

7.3. Regras Gerais de Bônus:

• Cada Usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez;
• O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente — apenas os ganhos que excederem o rollover são convertidos em saldo real;
• Apostas em jogos excluídos das promoções não contam para o cumprimento do rollover;
• Apostas canceladas, anuladas, com resultado empate (cash out) ou apostas ao vivo com odds inferiores a 1,50 geralmente não contribuem para o rollover — verifique as regras específicas de cada promoção;
• O abuso de bônus (bonus abuse) — incluindo arbitragem, apostas de cobertura entre contas ou comportamento sistemático de baixo risco com objetivo de cumprir rollover sem risco real — é expressamente proibido e pode resultar em cancelamento do bônus e encerramento da conta.

7.4. A 97bet reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível. Promoções não são cumulativas salvo indicação expressa em contrário.

8.1. Confirmação de Apostas: Uma aposta é considerada válida e confirmada somente após o recebimento de confirmação escrita pela Plataforma, com exibição do código de identificação da aposta (ticket). Apostas pendentes de confirmação não são garantidas.

8.2. Erros e Odds Incorretas: Caso uma aposta seja aceita com odds manifestamente incorretas (erro de preços — "palpable error"), a 97bet reserva-se o direito de anular a aposta, reembolsando o valor apostado. O Usuário que de boa-fé identificar um erro deve comunicar o suporte imediatamente.

8.3. Apostas Anuladas: Uma aposta pode ser anulada em casos de: cancelamento do evento, adiamento superior a 48 horas, força maior, inconsistências técnicas, ou por determinação de organismo regulador. Apostas anuladas têm o valor devolvido ao saldo real do Usuário.

8.4. Cash Out: A funcionalidade de cash out permite ao Usuário encerrar uma aposta antecipadamente, recebendo um valor calculado em tempo real. O cash out está disponível para mercados selecionados e pode ser suspenso temporariamente durante momentos de alta volatilidade ou instabilidade técnica.

8.5. Responsabilidade do Usuário: É de exclusiva responsabilidade do Usuário verificar os detalhes de cada aposta (evento, mercado, odds, valor) antes de confirmar. A 97bet não se responsabiliza por erros de apostas decorrentes de equívoco do próprio Usuário.

9.1. Provedores: Os jogos disponíveis na 97bet são fornecidos por provedores terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros). As regras específicas de cada jogo são determinadas pelos respectivos provedores.

9.2. RNG Certificado: Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes, garantindo resultados imparciais e não manipuláveis pela Plataforma ou pelo Usuário.

9.3. Malfuncionamento: Em caso de falha técnica, travamento ou malfuncionamento de qualquer jogo, as apostas afetadas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário. A 97bet não é responsável por perdas decorrentes de falhas em software de terceiros.

9.4. Limites de Ganhos: Alguns jogos possuem limites máximos de pagamento por sessão, rodada ou período. Esses limites são informados nas regras específicas de cada jogo e prevalecem sobre o resultado calculado pelo RNG quando aplicável.

9.5. Cassino Ao Vivo: As regras das mesas de cassino ao vivo são conduzidas pelos croupiês em tempo real. Em caso de divergência entre o resultado anunciado pelo croupiê e o registrado no sistema, o resultado registrado no servidor da 97bet prevalecerá, salvo em caso de erro técnico comprovado.

10.1. O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos, de entretenimento pessoal, em conformidade com estes Termos e com a legislação brasileira aplicável.

10.2. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo KYC;
• Criar ou utilizar contas em nome de terceiros;
• Utilizar softwares, bots, scripts ou qualquer ferramenta automatizada para interagir com a Plataforma;
• Explorar bugs, falhas ou vulnerabilidades técnicas — qualquer vulnerabilidade identificada deve ser reportada ao suporte;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários para manipular resultados ou acumular bônus indevidamente;
• Realizar atividades de arbitragem sistemática ou apostas de cobertura (hedging) com objetivo de burlar regras de bônus;
• Realizar carregamento de cartões (chargeback fraudulento) após sacar ganhos;
• Utilizar VPN ou outros meios para mascarar localização geográfica em jurisdições onde apostas são proibidas.

10.3. O descumprimento de qualquer das proibições listadas poderá resultar em: suspensão imediata da conta, cancelamento de apostas e bônus, confisco de saldos obtidos de forma irregular, e reporte às autoridades competentes quando aplicável.

11.1. Por Iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Para o encerramento, o Usuário deve sacar todo o saldo real disponível antes da solicitação.

11.2. Por Iniciativa da 97bet: A Plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos: (i) violação destes Termos; (ii) suspeita de fraude ou atividade ilícita; (iii) fornecimento de informações falsas; (iv) solicitação de autoridade competente; ou (v) determinação regulatória.

11.3. Em caso de encerramento por justa causa (violação de Termos), o saldo de bônus será cancelado. O saldo real, se não comprometido por investigação, será devolvido ao titular da conta após conclusão das verificações necessárias.

11.4. Autoexclusão por Jogo Responsável: Usuários que desejam se autoexcluir por questões relacionadas ao jogo compulsivo podem solicitar bloqueio temporário (de 24 horas a 12 meses) ou permanente da conta. Durante o período de autoexclusão, todas as tentativas de acesso serão bloqueadas. Veja mais em nossa página de Jogo Responsável.

12.1. Natureza do Serviço: Os serviços da 97bet são fornecidos "no estado em que se encontram" (as is). A Plataforma não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou disponível em 100% do tempo. A 97bet emprega todos os recursos técnicos razoáveis para garantir alta disponibilidade, mas pode haver períodos de manutenção programada ou interrupções imprevistas.

12.2. Decisão de Apostar: O Usuário reconhece que apostas envolvem risco de perda financeira. A 97bet não é responsável por perdas decorrentes de apostas, independentemente do resultado. A decisão de apostar é inteiramente do Usuário.

12.3. A 97bet não se responsabiliza por: (i) perdas decorrentes de decisões de apostas do Usuário; (ii) danos causados por acesso não autorizado à conta do Usuário por falha sua em guardar as credenciais; (iii) falhas em redes de internet ou telecomunicações fora do controle da Plataforma; (iv) obrigações fiscais do Usuário decorrentes de ganhos obtidos na Plataforma.

12.4. Obrigações Fiscais: O Usuário é o único responsável por declarar e recolher eventuais tributos incidentes sobre seus ganhos, conforme a legislação fiscal brasileira vigente (Receita Federal do Brasil).

13.1. A 97bet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, as apostas podem se tornar problemáticas. Por isso, disponibilizamos ferramentas e recursos para ajudar os Usuários a manterem controle sobre seus hábitos de jogo.

13.2. Ferramentas Disponíveis: Limites de depósito (diário, semanal, mensal), limites de perda, limites de tempo de sessão, lembretes de realidade, autoexclusão temporária e permanente, e acesso a quiz de autoavaliação.

13.3. Para mais informações e acesso às ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

13.4. Em situações de emergência relacionadas ao jogo compulsivo, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou com os Jogadores Anônimos Brasil.

14.1. O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela 97bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

14.2. Ao criar uma conta na 97bet, o Usuário consente expressamente com a coleta e tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

14.3. Direitos do Titular: O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto nos artigos 17 a 22 da LGPD. Solicitações devem ser encaminhadas para [email protected].

15.1. A 97bet reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de consentimento prévio do Usuário, desde que as alterações não violem direitos já adquiridos.

15.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na Plataforma, salvo em casos urgentes de segurança ou requisição legal.

15.3. A versão vigente destes Termos é sempre a que consta nesta página, identificada pela data de "Última atualização" no topo do documento. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo suporte.

16.1. Estes Termos e Condições são regidos e interpretados conforme as leis da jurisdição em que a 97bet está registrada, em conformidade com os padrões internacionais de operação de plataformas de apostas online.

16.2. Para Usuários residentes no Brasil, aplicam-se adicionalmente as disposições da legislação brasileira pertinente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018), a Lei das Apostas Esportivas (Lei 13.756/2018) e a Lei dos Jogos Online (Lei 14.790/2023).

16.3. Qualquer controvérsia decorrente destes Termos que não possa ser resolvida diretamente com o suporte da 97bet deverá ser submetida a mediação antes de qualquer procedimento judicial, como forma de solução ágil e econômica de conflitos.

16.4. Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: [email protected]. Nosso time responde em até 24 horas úteis.